24 novembre 2012 à 17:30: SFR nous précise que cet incident est désormais résolu. L'opérateur continue ses recherches afin de déterminer les causes de cette anomalie. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire savoir par le biais des commentaires si cela ne devrait pas être le cas.

Via son forum, SFR annonce qu'il rencontre actuellement « une anomalie concernant les SMS d'alerte conso du 913 indiquant une surfacturation a tort ». Une situation confirmée sur Twitter par certains clients qui indiquent recevoir des messages indiquant un montant hors forfaits pouvant atteindre plusieurs milliers d'euros.

Bien évidemment, l'opérateur précise qu'il met tout en oeuvre pour « rétablir le service dans les meilleurs délais ». De notre côté, nous avons contacté SFR, et nous mettrons à jour cette actualité quand nous aurons davantage d'informations sur ce bug qui pourrait donner quelques sueurs froides à certains clients de la marque...